Specializovaná organizace
Chceme zákazníkům poskytovat kvalitní technickou podporu. Abychom toho docílili, rozdělili jsme prodej komponent naší společnosti na 4 hlavní divize:
- Elektrické komponenty určené predevším pro výrobce rozvaděčů
- Elektrické komponenty určené pro výrobce strojů a bezpečnostních prvků
- Komponenty urcčné pro tlak a prutok
- Elektronické komponenty
Pracovníci specializovaní na jednotlivé skupiny výrobků
Naši technickou podporu prodeje tvoří skupina produktových specialistů, kteří poskytují kvalifikované informace o výrobcích a aplikacích v nejrůznějších oborech činnosti.
Produktoví specialisté jsou úzce zaměřeni na určitou řadu výrobků a dodavatelů. Jejich úloha spočívá v tom, že jsou spojovacím článkem mezi výrobcem a zákazníkem. Produktoví specialisté jsou zodpovědni za technickou podporu a školení o výrobcích.
Jednou z priorit společnosti OEM Automatic je budování úzkých vztahů s našimi zákazníky. Naši obchodní zástupci jsou připraveni kdykoliv přímo na Vašem pracovišti prezentovat naše výrobky a být nápomocni při řešení Vašich technických úkolů.
Zpracování Vašich objednávek
Všechny objednávky zákazníků jsou vyřizovány zákaznickým oddělením, které poskytuje základní telefonickou podporu (ceníkovou cenu, dostupnost zboží…). Objednávky lze zasílat faxem, e-mailem případně telefonicky. Všechny přijaté objednávky jsou ihned registrovány v systému a automaticky je zákazníkovi zasláno faxové potvrzení objednávky. Toto potvrzení bývá ješte upřesněno během několika následujících dní na základě získaného potvrzení dodacích termínů od našich dodavatelů.